PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE
En Creaciones Reina, nuestro compromiso es ofrecer un servicio personalizado desde el primer contacto. Nuestro equipo altamente capacitado estará encantado de guiar a nuestros clientes a través del proceso de diseño de invitaciones y selección de detalles exclusivos. Nos esforzamos por comprender las necesidades individuales de cada cliente, asegurándonos de capturar perfectamente la esencia y emoción de su ocasión especial.
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN PEDIDOS:
Desde el momento en que recibimos un pedido, nos comprometemos a brindar transparencia y comunicación constante. Nuestro equipo seguirá un protocolo eficiente para garantizar que cada detalle de la solicitud del cliente se tome en cuenta. La atención meticulosa a los requisitos específicos y los plazos de entrega es nuestra prioridad.
MANEJO DE INCIDENCIAS:
Entendemos que pueden surgir imprevistos. En caso de incidencias, nuestro equipo estará disponible para abordar cualquier problema de manera rápida y efectiva. La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad, y trabajaremos diligentemente para resolver cualquier contratiempo con amabilidad y profesionalismo.
TRANSPORTE SEGURO:
Nuestro compromiso con la calidad se extiende al proceso de transporte. Cuidamos cada creación con esmero, asegurándonos de que llegue a su destino en perfecto estado. Colaboramos con servicios de transporte confiables para garantizar la entrega puntual y segura de cada pedido.
SERVICIO POST VENTA:
La relación con nuestros clientes no termina con la entrega. Estamos aquí para cualquier consulta o necesidad post venta. Siempre nos esforzamos por superar las expectativas, asegurando que la experiencia con Creaciones Reina sea excepcional desde el inicio hasta el final.
En Creaciones Reina, no solo creamos productos excepcionales, sino que también construimos relaciones duraderas. Gracias por confiar en nosotros para hacer de sus momentos especiales algo verdaderamente único.
COMPRAS Y SUBCONTRATACIONES:
En Creaciones Reina, la excelencia comienza en cada compra y subcontratación. Nuestro proceso de adquisición se rige por un protocolo riguroso para garantizar la calidad y singularidad que nos caracteriza.
GESTIÓN DE OFERTAS A PROVEEDORES:
Cada oferta recibida se evalúa minuciosamente, considerando no solo el aspecto financiero, sino también la calidad de los productos o servicios ofrecidos. Fomentamos relaciones a largo plazo con proveedores comprometidos con los mismos estándares de excelencia que nosotros.
EXIGENCIA DE CALIDAD:
La calidad es el pilar de nuestra marca. Implantamos estándares estrictos y colaboramos solo con proveedores que comparten nuestra pasión por la perfección. La exigencia de calidad no es solo una expectativa, es una garantía que respaldamos en cada transacción.
EVALUACIÓN DE PROVEEDORES:
Realizamos evaluaciones periódicas de nuestros proveedores, considerando tanto el desempeño en entregas como la calidad de los productos o servicios. Esta retroalimentación nos permite optimizar continuamente nuestras relaciones comerciales y mantener los estándares que nuestros clientes merecen.
MÉTODOS DE COMPRA:
MÉTODOS PARA SUBCONTRATACIONES:
PROCEDIMIENTO DOCUMENTAL:
PLANIFICACIÓN Y REALIZACIÓN DE PRODUCTOS:
En Creaciones Reina, la magia comienza en la meticulosa planificación y realización de cada producto, donde la calidad y la excelencia son nuestra máxima prioridad. Nuestro protocolo de fabricación y gestión garantiza la creación de piezas únicas que capturan la esencia de momentos inolvidables.
PLANIFICACIÓN DEL PRODUCTO:
GESTIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO:
INFORMACIÓN A REGISTRAR:
CONDICIONES DE REALIZACIÓN:
FINES Y REGISTROS:
En Creaciones Reina, la planificación y realización de productos son más que procesos, son expresiones de dedicación y pasión. Nos esforzamos por convertir cada creación en una joya única, asegurando que nuestros clientes vivan momentos inolvidables a través de nuestros productos excepcionales.